Frequently Asked Questions
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Ich möchte mich registrieren, finde aber keinen passenden Menüpunkt dazu? Die Neuregistrierung ist entweder unter dem Menüpunkt "Konto" rechts oben möglich, oder alternativ dazu sobald man mit seinem Warenkorb zum Checkout fortsetzt. Ich habe Probleme mit dem Warenkorb, er lässt sich nicht anklicken? Bitte den Warenkorb entweder im Menü oben rechts anklicken, oder in der linken Spalte im Feld Warenkorb auf das Icon (kleiner Pfeil) klicken! Wie erfahre ich die tatsächlichen Versandkosten? Da die Versandkosten von Gewicht und Lieferadresse abhängen, ist eine genaue Berechnung erst während des Checkouts möglich. Natürlich kann da auch noch jederzeit abgebrochen werden, sollten die Kosten zu hoch sein oder man sich anders entscheiden! Wohin muss ich Geld bei Vorauskasse zahlen? Unsere Bankverbindung ist die Erste Bank: BLZ: GIBAATWWXXX55000, Kto. AT042011129221751000. Bitte die Bestellnummer als Verwendungszweck angeben! Kann ich per Paypal bezahlen? Ja - Zahlungen per paypal bitte an shop@collective.at Ist es möglich, Ware auch abzuholen? Grundsätzlich ist die Abholung im sixxa store vienna möglich, allerdings nur nach vorheriger Vereinbarung. Die Adresse ist Kirchengasse 22 in 1070 Wien. Ist es möglich, die Ware per Nachnahme zu bezahlen? Durch die zusätzlichen Gebühren und Entgelte, die von der österreichischen Post eingehoben werden, ist der Versand per Nachnahme leider nur im Inland möglich. Ins Ausland wären die zusätzlichen Kosten derzeit zu hoch – sollte sich das aber ändern, werden wir das Service gerne anbieten. Kann ich vom Kauf zurücktreten, bzw. stornieren? Gemäß den geltenden Gesetzen ist ein Storno bzw. auch der Rücktritt vom Kauf innerhalb von 2 Wochen möglich. Mehr dazu findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen! Ein Teil passt nicht, wohin muss ich es zurückschicken? Die Rücksendeadresse ist collective.at, c/o sixxa store, Kirchengasse 22, 1070 Wien. Der Betrag wird rücküberwiesen, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. |
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